1.飛機(jī)：上海/海拉爾/上海往返航班，含機(jī)建燃油，切位航班一經(jīng)確認(rèn)不可退或改簽，否則機(jī)票全損，屬失信人員責(zé)任自負(fù)！

2.巴士：根據(jù)參團(tuán)人數(shù)多少確定用車大小，確保每人一正座。

3.住宿：

海拉爾：頤和大酒店或同級(jí)（待評(píng)五星）

滿洲里：香格里拉大酒店（國(guó)際掛牌五星）

額爾古納：紅水泉國(guó)際酒店（待評(píng)五星，當(dāng)?shù)刈詈茫?br/>

4.用餐：4早4風(fēng)味（手把肉、冷水魚宴、八大碗、涮羊肉），10人1桌8菜1湯，不足10人菜品遞減。

5.門票：行程中所列景點(diǎn)的首道門票及注明包含的活動(dòng)，屬贈(zèng)送項(xiàng)目的不參加不退費(fèi)。

6.導(dǎo)游：優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)，8人以下司機(jī)兼職導(dǎo)游。

費(fèi)用不包含：

1.兒童只包含機(jī)位、車位、半餐和導(dǎo)服。

2.不包含行程中注明的需要自愿自費(fèi)的項(xiàng)目

1.住宿：全程入住所要求的星級(jí)或等級(jí)別房間、獨(dú)衛(wèi)酒店，全程不提供自然單間，若產(chǎn)生單房差客人自補(bǔ)或安排三人間。如果客人要住其它星級(jí)酒店需補(bǔ)房差（因氣候特殊，是少數(shù)民族地區(qū)，有些酒店無(wú)空調(diào)，無(wú)電梯，有空調(diào)的酒店是定時(shí)開放，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ�客人，以免投訴。）

2.餐飲：內(nèi)蒙部分地區(qū)旅游餐以桌計(jì)費(fèi)用與每桌人數(shù)無(wú)關(guān)，正餐八菜一湯，主食管飽，此種情況會(huì)提前在報(bào)價(jià)單中體現(xiàn)，請(qǐng)注意查閱；房間含早（早餐不退）酒水自理，正餐不用餐不退餐費(fèi)。

3.交通：全程往返機(jī)票，機(jī)建和燃油附加費(fèi)，購(gòu)買機(jī)票的游客姓名及身份證號(hào)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤，否則產(chǎn)生的損失自理，特價(jià)機(jī)票一經(jīng)開出不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票，游客登機(jī)需攜帶有效證件，16歲以下兒童則要攜帶戶口本；全程空調(diào)旅游車，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)人數(shù)選擇車型，每人確保一正坐。預(yù)定火車票，如變更或取消，則需承擔(dān)由此產(chǎn)生的火車票損失。

4.門票：行程中所列景點(diǎn)首道大門票（自費(fèi)景點(diǎn)及特殊標(biāo)記的除外），如因不可抗拒因素不開放的景點(diǎn)，按照旅行社與景區(qū)協(xié)議價(jià)退還門票。如有軍官證、老年證、記者證、學(xué)生證而產(chǎn)生的門票差，一律按照旅行社與景區(qū)的協(xié)議價(jià)減去實(shí)際發(fā)生的門票價(jià)格退還差價(jià)。

5.購(gòu)物：全程無(wú)購(gòu)物店。

6.不含費(fèi)用：航空保險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)（我社已辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，請(qǐng)組團(tuán)社負(fù)責(zé)上全程旅游意外傷害險(xiǎn)或客人自行辦理）、單房差（產(chǎn)生單男單女安排三人間或補(bǔ)齊房差）、個(gè)人消費(fèi)、行程所列自理項(xiàng)目。

7.內(nèi)蒙古旺季資源非常緊張，所有資源全部提前預(yù)定，團(tuán)隊(duì)到達(dá)七天之內(nèi)，如執(zhí)意放棄住宿，產(chǎn)生損失，請(qǐng)承擔(dān)損失。旅游過程中無(wú)論何種原因客人不隨團(tuán)活動(dòng)均屬自動(dòng)離團(tuán)行為，未產(chǎn)生的費(fèi)用不予退還。

8.以上行程及景點(diǎn)可根據(jù)客人要求自行安排選擇，行程在特殊情況下可在不減少景點(diǎn)的情況下調(diào)整游覽順序。

9.團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以客人意見單為準(zhǔn)，就地投訴就地解決，回程投訴概不受理，如虛假填寫或不填寫意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴本社恕不受理，敬請(qǐng)諒解！

10.如因人力不可抗拒的因素（如自然因素、政策性調(diào)價(jià)、交通管制等）造成游覽變化產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。